Todo oficio o profesión exige de sus miembros una conducta moral, que es algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeño técnico y eficiente de una profesión. Se requiere además un desempeño de un modo que se respete y se cumpla con las normas morales establecidas, las cuales se relacionan fundamentalmente con la consideración y respeto debido a sí mismo y a los demás.
La importancia de la ética descubre en los hombres un valor en la actuación profesional. Este valor surge como una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo.
Si la ética se encuentra inserta en toda actividad empresarial, está incluye un Valor ético intrínseco en cada actividad. El valor ético es intrínseco de toda actividad humana, económica y empresarial (Importancia de la etica empresarial). No puede ser considerado como un valor agregado. Se hace más significativo mientras mayor es la complejidad social.
Una buena actuación ética es simultáneamente una buena actuación profesional. La ética profesional supone que sus principios son los mismos de la ética general puede ser definida como "la ordenación sistemática de principios, normas y reglas establecidos por un grupo profesional, para su propia realización, con el fin de regular y dirigir la conducta moral (Importancia de la etica moral) de sus miembros o sus relaciones mutuas".
El grupo profesional se refiere al campo especifico de la profesión. Él termina profesión se aplica a aquellas ocupaciones que exigen una prolongada preocupación teórica y practica, la misma que le da al sujeto la suficiente competencia dentro de una estructura o actividad con funciones determinadas. La profesión implica un grado avanzado de especialización, de independencia técnica y de fundamentación teórica
Una profesión debe responder a los siguientes atributos:
1. Tener funciones definidas.
2. Principios o deontología Orientadores de sus actividades.
3. Conocimiento, técnicas y actitudes identificables.
4. Ejercicio reservado a un personal especialmente preparado.
5. Formación a nivel universitario.
6. Actitudes profesionales hacia los que reciben los servicios profesionales.
7. Sentido de servicio y tendencia a ser utilidad y beneficios al grupo social.
Todas las profesiones que han alcanzado un alto nivel de organización tienen su ética específica, la misma que comprenden un conjunto de normas de comportamiento que se sintetiza en un código de ética profesional que se caracteriza por una obligatoriedad moral en la conducta profesional de los ciudadanos, que implica el respeto a la sociedad con que se relaciona (importancia de la etica en la sociedad).
Diferencias entre una Sociedad Anónima y una Sociedad de Responsabilidad Limitada
Luis Alberto Pérez, fundador de LAPG ABOGADOS, aconseja identificar las diferencias y similitudes entre una SA y una S de RL, ya que son los tipos de sociedades más utilizadas por inversionistas extranjeros, para constituir sociedades en México
Es importante señalar algunas de las características más importantes de estos tipos de sociedades, con el objeto de que puedas determinar cuál se adecua más a tus necesidades.
En una SA la transmisión de acciones y la admisión de nuevos socios no está limitada, a menos que esto sea acordado por los socios en los estatutos sociales de la sociedad. Por otro lado, en una S de RL la transmisión de "partes sociales" (el equivalente a una acción de una SA) y la admisión de nuevos socios debe ser previamente aprobada por la asamblea de socios, si se a realizara una transmisión sin cumplir este requisito, dicha transmisión será nula.
Con el objeto de aclarar la naturaleza de ambos tipos de sociedades, se describen las similitudes y diferencias:
- La SA y la S de RL son sociedades mercantiles reguladas por la Ley General de Sociedades Mercantiles;
- En ambas sociedades la responsabilidad de los socios y accionistas está limitada al importe de sus aportaciones;
- En las dos se requiere, por lo menos, dos socios o accionistas, pero en la SA no existe un límite máximo de accionistas a diferencia de la S de RL en la que no pueden haber más de 50 socios;
- La SA debe constituirse con por lo menos 50 mil pesos, mientras que la S de RL puede constituirse con sólo tres mil pesos.
- En una SA un Consejo de Administración o un Administrador Único están a cargo de la administración de la sociedad, mientras que en la S de RL la administración está delegada a uno o más gerentes que podrán ser socios o personas extrañas a la sociedad.
- En teoría, la diferencia entre los dos tipos de sociedades es que la SA fue concebida para ser una sociedad de acciones en donde las características del socio son irrelevantes; por el otro lado, la S de RL fue creada como una sociedad de personas en donde las características de los socios son fundamentales, por lo tanto, los mecanismos para transmitir las partes sociales imponen varios requerimientos adicionales (e.g., la autorización de la mayoría de los socios).
Es importante recalcar que se debe analizar cada caso en particular y conforme a sus necesidades específicas, deberá determinarse cuál es el mejor vehículo jurídico para que puedan llevara a cabo sus operaciones.
Los 10 pecados capitales de una pequeña empresa online
Si está decidida/o a llevar su negocio a Internet, debe tener presente algunos detalles que le ayudarán a construir una presencia online. A continuación le mostramos los 10 errores más habituales que cometen las empresas, pero que usted puede evitar...
Anonimato virtual: Muchos deciden comenzar su negocio en Internet con un website en Geocities, Angelfire, Tripod o MSN, en vez de tener su propio dominio.
Esa estrategia puede ser muy apropiada para un site personal, o tal vez para iniciar sus primeras armas, pero no despiertan mucha confianza en un potencial cliente.
Lo mismo se aplica a las direcciones de correo gratis. ¿Piensa llevar muy lejos su negocio teniendo como email comercial hotmail, yahoo, aol, etc? Cuando envía un mensaje a un proveedor, a un cliente, al banco, ¿cuál cree que parecerá más profesional: adrianagarcia@sunegocio.com o adri@yahoo.com? O peor aun, uno como: diosa-total@hotmail.com.
Un dominio en Internet es una inversión muy pequeña, posible aún para los bolsillos más modestos.
Consejo No. 1: Establezca una presencia profesional en Internet, tenga su propio dominio y úselo para poner en marcha su website, incluyendo una dirección de email confiable. Si va a postergar lo del dominio propio, considere utilizar el de algún Centro de negocios o Cámara a la que pertenezca, ese mail se verá mucho más profesional y además tendrá valor agregado al mostrar pertenencia a una comunidad establecida.
Páginas lentas: muchos websites, demasiados quizás, cargan muy lento. Parecería que las páginas tardan una eternidad en bajar. La mayoría de las veces se debe al uso indiscriminado de imágenes sin optimizar o de un tamaño exagerado. Un comentario acerca de flash: ¿usted cree que la gente va a mirar su pantalla como si fueran dibujos animados? Bueno, permítame decirle que para eso esta la televisión o el cine, ambos gozan de muy buena salud. Aunque usted se resista a creerlo, mucha gente se conecta a Internet a través de líneas telefónicas que, en general, son lentas. Lo mismo sucede con el módem que usan. Mas de 10 segundos para bajar y usted está en peligro de perder un visitante, quizás un potencial cliente.
Consejo Nro. 2: es mejor utilizar imágenes de menos de 15K. Utilice un programa de retoque fotográfico para optimizarlas, elija buenas fotos, primeros planos que resalten lo que quiere mostrar.
Todo texto: ¿Se imagina que una empresa le envía su catálogo comercial y es texto, texto y más texto? ¿Y a un artista plástico tratando de ubicar sus cuadros solo describiéndolos? No, ¿verdad? ¿Y, entonces, por qué tantas empresas se resisten a usar imágenes que muestren sus productos? Si no me creen tomen por ejemplo el centro de negocios de Mujeres de Empresa, van a encontrar artífices joyeras que no muestran las joyas, artesanas que no exponen sus productos, fabricantes de juguetes que solo los describen, expertas tejedoras que solo explican brevemente su trabajo pero no lo muestran, diseñadoras gráficas que no muestras sus piezas, arquitectas especializadas en reformas que no muestran el antes y el después, etc., etc.
En Internet todos somos fantasmas, las buenas imágenes ayudan a que los visitantes tenga una cierta percepción de nuestra empresa. Las fotos de nuestra oficina, de la planta de producción si la hubiere, de la gente que trabaja, de los productos, ponen el toque de realidad; de alguna manera, nos materializan. Ayudan a que la otra parte "se haga la película" sobre nosotros.
Aja, ¿así qué primero me viene con que las páginas son lentas por las fotos y ahora me dice que tengo que poner muchas fotos? Realmente una cosa no contradice la otra. Las fotos adecuadas nos ayudan a materializar nuestra oferta, hacen que el potencial cliente se forme una imagen más real de nosotros.
Por supuesto hay que cuidar que tengan el tamaño, la resolución y el formato adecuado. Siempre podemos poner las fotos en tamaño chico y que el cliente que quiera verlas con mas detalle, pueda ampliarlas. El otro punto importante con las fotos es que sean de buena calidad, muy a menudo se requiere de un fotógrafo profesional, lo cual es altamente recomendable.
"Si lo construyes, la gente vendrá". Falso, éste es uno de los errores más comunes en Internet.
El hecho de que usted ya tenga un site, aunque sea uno maravilloso, no le garantiza que la gente llegará a él.
Consejo Nro. 3: Inicie sus acciones de marketing lo antes posible. Trace un plan aún antes de tener el site listo, planifique sus acciones, establezca fechas, asuma compromisos con usted misma. Haga un poco de investigación usando Internet, hay muchos sites interesantes dedicados exclusivamente al marketing, tanto tradicional como online.
Algunos consejos extras de marketing:
Mantenga una actitud proactiva con respecto a los directorios (DMoz, Yahoo, los específicos de su industria si los hubiere, etc), son esenciales para lograr un buen posicionamiento en los buscadores. Si su Cámara de Comercio o Asociación tiene un site y mantiene un directorio de asociados o, mejor aún, tiene un Centro de Negocios (como es el caso de Mujeres de Empresa) participe activa e inteligentemente.
Considere desarrollar un programa de referidos para alentar a otros a enviarle clientes.
Busque activamente sites complementarios al suyo para intercambiar enlaces, pues ayuda mucho al posicionamiento.
Mantenga una base de datos con los e-mail de sus visitantes, así podrá mantenerse en contacto, enviarles novedades, etc. Pero por favor, no haga spam, invítelos a dejar sus datos e infórmeles el motivo de pedírselos.
Ubicación y datos de contacto: ¿Por qué tanta gente no pone sus datos de contacto en el site? El teléfono debería estar en un lugar prominente. En muchos sites chicos que no tienen una sección de e-comerce, los potenciales clientes utilizan a menudo el teléfono para ampliar la información o concretar la compra. Mucha gente todavía no se siente cómoda cerrando una compra enteramente online, la posibilidad de llamar por teléfono y hablar con una persona concreta o ver que existe una dirección física, muchas veces ayudan a concretar la operación.
Consejo Nro. 4: No escatime esfuerzos en mostrar su empresa o emprendimiento. Facilite el contacto, brinde varias alternativas.
Exceso de publicidad: Anteriormente habíamos hablado acerca del intercambio de banners con otros sites afines, pero sea precavida. Un exceso de banners, sobre todo si no están en contexto, le darán a su site una apariencia poco profesional. Hay páginas que tiene más banners que contenido; si me permite el vocabulario, tienen una apariencia "barata"...
En el caso que se embarque en algún programa de afiliados, le comento que obtendrá mejores resultados si los mismos están relacionados con la temática de su site en general y con la sección en particular. La idea es ampliar su propia oferta de servicios con otro producto afín a sus clientes actuales o potenciales, no distraerlos con otro botón más.
Consejo Nro. 5: En todos los medios hay un porcentaje aceptable para la relación contenido-publicidad, y una oferta adecuada para su target. Descubra el suyo.
Información desactualizada: Usted DEBE mantener la información actualizada y presentada de forma profesional. Compruébela periódicamente, por ejemplo mándese un mail a usted misma desde el formulario de contacto que tiene en el site. ¿Funciona? ¿Su servidor la bloquea?
Si además de su site, usted participa en otros Centros de Negocios, lleve un registro de los lugares en donde se anotó, mantenga su nombre de usuario y contraseña en un lugar seguro.
Consejo Nro. 6: Si cambia su dirección, teléfono (o agrega uno nuevo) o email, antes de cambiarlo o darle de baja, actualice toda su información, en ese caso le será muy útil la lista de registros de la que hablábamos previamente.
También tiene que navegar el site periódicamente, compruebe que todo funciona, que no hay enlaces rotos ni fotos faltantes. ¿La oferta está vencida? ¡Pues cámbiela!
Nada sucede: ¿Los potenciales clientes preguntan pero no concretan? Cambie la presentación. Analice su site con ojos críticos o, mejor aún, pídale a un tercero que lo haga, pero por favor hágalo en serio, busque a alguien que sea positivamente constructiva/o, que le indique posibles problemas, no que la adule diciéndole que todo lo que hace es maravilloso.
Puede ser alguien con experiencia en Internet o no, después de todo sus visitantes posiblemente no sean expertos, pero usted igual querrá tenerlos como clientes.
Consejo Nro. 7: Investigue, testee, de eso se trata la Internet, es el mejor campo para hacer tests. Implemente una política de seguimiento, así sabrá que pasó con ese potencial cliente que se esfumó sin dejar rastros. Tenga material promocional a mano para adjuntar junto con el presupuesto que le pidieron, aún si su cliente está en el exterior, usted puede tener listo un folleto en formato PDF. Mejor aún, si luego de cierto tiempo prudencial no obtuvo ninguna respuesta, puede enviarle el folleto y aprovechar para preguntar si tomó alguna decisión.
Hay muchas opciones para seguir en contacto con el prospecto, en la medida que implemente una política de seguimiento se le irán ocurriendo alternativas.
Ruido de fondo: Este fenómeno es similar al ocurrido una década atrás en la industria del desktop publishing. Cuando Apple introdujo la Mac y la impresora laser y la empresa Aldus sacó la primera versión del legendario PageMaker, de pronto aparecieron impresos sorprendentes: 10 tipografías diferentes en una misma página, palabras subrayadas, en negrita, itálica, con sombra, etc., etc. Muchas veces lo mismo sucede en los sites de pequeñas empresas - y también de las otras :-( , el hecho de que la tecnología le permita fácilmente este "festival" no significa que sea lo mejor.
Consejo Nro. 8: Ponga el foco en el mensaje, utilice imágenes y esquemas de colores consistente con la imagen de su negocio. No se maree ni confunda al posible cliente. Utilice esquemas de navegación consistentes, el mismo en todas las páginas. Fondos simples y en lo posible blancos: mucha gente imprime la página para tener a mano los datos de un producto, por lo que, a menos que haya implementado un estilo diferente para imprimir, ese fondo granate que tanto le gusta saldrá negro en una impresora monocroma (no pensará que un posible interesado va a salir corriendo a comprar una color para tener su hermoso diseño en toda su gloria, ¿no?)y el texto será legible.
" Y esta gente, ¿a qué se dedica?": Es increíble la cantidad de sites que fallan miserablemente en comunicar de que se trata su negocio.
Consejo Nro. 9: La home page de su site o la descripción de su empresa, en el caso en que participe en un Centro de Negocios online, debe contener una pequeña declaración acerca de sus actividades o, si lo quiere más profesional aún, la especificación de su misión. Considere si la inclusión de un gráfico o foto ayuda a clarificarlo. ¿Qué, le parece que esto es simple sentido común?
Ya Mafalda nos alertaba: el sentido común, querida/o, es el menos común de los sentidos...
Tengo los medios pero no los uso...
Consejo Nro. 10: Muévase, invierta tiempo en hacer crecer su negocio. Promocione su empresa de forma constante, nuevamente, use el sentido común: no abrume a la gente. Interésese en los demás, en enviarles referidos, se los retribuirán. Y si no, al menos ya sabe en quien NO molestarse... Todas estas prácticas las podemos agrupar en lo que conocemos como Networking, para lo cual la invito a visitar la sección en este mismo site.
Mundo online: ¿participa en los Foros? ¿Envía artículos que la ayudarían a posicionarse en su especialidad? ¿Usa el servicio de gacetillas de prensa de Mujeres de Empresa? ¿Utiliza un mail del tipo miempresa@mujeresdeempresa.com si no tiene uno comercial? ¿Conoce y utiliza todas las posibilidades del Centro de Negocios?
¿Se puede aprender de los errores de otros? ¡Claro que sí! ¿O desea inventar la rueda?
Se pude decir que la comercialización de una pequeña empresa es la combinación entre la publicidad tradicional y los medios sociales como Internet, Twitter, etc.…
Si bien es cierto que uno solo puede impulsar las ventas, en un largo plazo la combinación entre ambos tipos de publicidad permitirá a las empresas no solo crear confianza y aumentar las relaciones con nuestros clientes, sino que además nos ayudará a mantenernos siempre presentes en la mente de nuestros consumidores. Es por eso que me gustaría compartir con ustedes diez consejos relacionados con el marketing, que pienso pueden ser de gran ayuda.
10 Consejos para una pequeña empresa de marketing
1.Rotar medios. Girar nuestra publicidad, no centrarnos en un solo medio. Si la inversión te permite utilizar medios masivos de comunicación como es la televisión y la radio, no te centres en un solo espacio, varía de vez en cuando el horario de tus anuncios.
2. Usar el correo directo. Utilizar el correo directo es todavía muy viable y produce resultados con el mensaje adecuado y en el mercado objetivo.
3. Utiliza un Boletín de Noticias. Dentro de tu sitio web brinda la oportunidad a tus clientes de suscribirse a las noticias que brindes. Sin lugar a dudas el boletín es una herramienta que te ayudará a reforzar el mensaje que deseas enviar a tus clientes.
4.Email Marketing. Recuerda utilizar el correo electrónico personalizado, no envíes correos masivos de información. Verás que obtendrás mejores resultados si envías correos individuales. Siempre mantén tu lista actualizada. Recuerda obtener retroalimentación de cada campaña que utilices. Ojo: ya existen algunas compañías que nos facilitan esta área. Hablaremos más delante de ellas en artículos posteriores.
5.Impecable servicio al cliente.No hay lugar para mediocres aquí. Esto comienza con contestar el teléfono. Cuando un cliente tiene un problema a resolver tienes que resolverlo lo más rápido posible. Es importante centrarte en el cliente, debes lograr cambiar de un cliente que llego por una queja en un cliente que se va satisfecho. No existe otro día para resolver problemas es hoy!
6.Obras de caridad. No necesariamente debemos realizar donaciones monetarias, sino que podemos brindar nuestro tiempo para ayudar a organizaciones. Hay que tener en cuenta que el foco no está en tu empresa, sino como organización que realizo la diferencia ayudando a otros.
7.Participa dentro de tu Comunidad. Se parte de tu comunidad, participa activamente tanto como puedas, amigos, familia, etc.… Al ayudar a los demás y utilizar tu lado humano verás como ellos cambian contigo empresa.
8.Blog. Es un excelente medio para conocer a nuestros clientes y sus pensamientos, Además podemos reducir la lejanía entre empresa – cliente. Dedica tiempo a leer los comentarios que dejan tus clientes, resuelve sus dudas, quejas o comentarios. Es una sencilla herramienta, pero a la vez muy poderosa, aprovéchala.
9.Convierte a tu empresa en 2.0. Crea Twitter, Facebook, utiliza sitios de marcadores sociales. Tomate un tiempo, participa y aprende. Aprovecha las nuevas oportunidades que te brindan las nuevas tecnologías.
10.Utiliza tu imaginación. Tu más que nadie conoce el mercado, negocio y los clientes que tienes como compañía, sabes que necesidades tienen, etc.… Atrévete a innovar no seas uno más del montón, se diferente. Pide a tus colaboradores que te ayuden a crear una nueva forma de atraer más clientes, y verás que obtendrás magníficos resultados.
Sé que muchos de estos consejos se podrían considerar básicos y lo son. Sin embargo, muchas veces los olvidamos. Es por eso que cada minuto al salir de tu casa u oficina pienses en nuevas y mejores estrategias de marketing para tu pyme.
Empleados autónomos, capaces de trabajar bajo presión y de generar resultados positivos en situaciones adversas son los candidatos que las empresas actualmente buscan para enfrentar la reactivación económica, de acuerdo con espe******tas.
La crisis del mercado financiero y laboral, que en 2009 dejó a 2.5 millones de desempleados en México según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), contribuyó a la redefinición de de los perfiles, por lo que si quieres conseguir un empleo o conservar el que ya tienes hay características que debes reforzar.
Los trabajadores actuales tendrán un promedio de siete empleos en diferentes empresas a lo largo de su vida, lo que da una idea de la movilidad laboral existente y la necesidad de afianzar su posición en la compañía donde se desempeñan, de acuerdo con Manpower.
"Lo que más se paga actualmente es la experiencia, ya que las empresas están apostando por personas valiosas que sean capaces de tomar mejores decisiones", señala la directora del Business Unit Support de la firma de recursos humanos, Martha Barroso.
Entre estas habilidades destacan la gestión del conocimiento, la integración de la tecnología, la capacidad de análisis y el manejo del trabajo bajo presión.
El perfil "ideal" de los candidatos se define según el puesto al que aspiran, pero existen características que todos los buscadores deben tomar en cuenta, sin importar cual sea su área de trabajo.
De acuerdo con el espe******ta en Gestión del Capital Humano, Nicolas Bonc, las crisis implican una reestructura, por lo que contribuyen a mejorar el desempeño y aumentar la proyección de los empleados y la empresa.
¿Qué buscan las compañías?
El auto aprendizaje es una habilidad muy valorada en estos tiempos, ya que significa que el empleado es maduro y tiene capacidad de análisis y respuesta. Los expertos aconsejan tener iniciativa y no esperar a que el jefe le diga dónde puede encontrar la información requerida.
La coyuntura económica actual exige un alto nivel de preparación y una gran capacidad para operar de manera autónoma, asegura Nicolas Bonc, así que los empleados pueden optar por ceder ante la presión o aprovechar este estímulo para enfrentar los desafíos que representa la vida laboral.
La mayoría de las características que una empresa busca no son las que se aprenden directamente en la escuela, sino las adquiridas a través de la experiencia, asegura Barroso. Si acabas de ingresar al mundo laboral, demuestra por qué debes ocupar el puesto y asegúrate de que el reclutador conozca tu manejo de otros idiomas, tu disposición para el trabajo, aprender nuevas cosas y tu apertura al cambio.
Si buscas un nuevo empleo y vas a una entrevista, asegúrate de no dar la impresión de que estás totalmente "oxidado". Antes de acudir a la cita ocúpate de saber cómo se maneja tu sector, sueldo promedio, tareas básicas y el funcionamiento de la empresa a la que te postulas.
Además de demostrar que eres capaz de hacer varias tareas, es importante que tu personalidad promueva la empatía, así que muestra una excelente comunicación, compromiso, negociación favorable, habilidad para trabajar en diferentes mercados o nichos de negocio y trabajo colaborativo.
Si ya tienes empleo
Si actualmente estás trabajando los expertos aconsejan no bajar la guardia y demostrar por qué eres valioso para tu empresa.
1. En lo relativo al desempeño: Lo esencial es mantener una comunicación permanente entre los diferentes niveles de la pirámide organizacional, ya que esto contribuye a trabajar con autonomía pero siempre dejando la puerta abierta a la colaboración. "Los empleados que no se limitan a sus deberes y anticipan las necesidades son sumamente valorados, por lo que la compañía tratará de conservarlos a toda costa", dice Bonc.
2. En materia de clima laboral: es fundamental que el empleado sea receptivo a las críticas externas para mejorar su desempeño, ya que no aceptarlas "intoxica" el ******te laboral y afecta la relación con la consecuente pérdida de productividad.
Con más atención del gobierno, las start ups podrían forjarse como empresas para apoyar la economía del país
En todos los órdenes de la vida existe una dependencia natural desde que nacemos por la obvia incapacidad que la misma edad determina, pero se supone que a medida que el tiempo transcurre y crecemos, vamos adquiriendo experiencia y las personas se vuelven menos dependientes, con más autonomía y capacidad de decisión.
Una vez que se tiene la capacidad de discernimiento y para tomar decisiones con responsabilidad, estaremos hablando de madurez.
Si nos referimos a las empresas, estas son concebidas como un mero sueño al principio, luego un proyecto, después se instrumentan en la práctica, se consolidan si planearon debidamente, si conocieron su mercado y previeron los cambios que el futuro depara. Son como un nuevo ser que nace, necesita de apoyos indispensables para sobrevivir y ya en marcha, se vuelven autosuficientes y es hasta entonces que en la misma forma que los seres humanos, se vuelven además, positivos para la comunidad.
La similitud que trato de hacer y no se si lo he logrado, es comparar a un niño con una empresa... el niño necesita del sustento, del apoyo, del cuidado, la protección de los padres. Las empresas necesitan no solo de un entorno socioeconómico y legal adecuado para crecer, para expandirse, para crear empleos, para posibilitar derrama económica... necesita y es básico el apoyo, el cuidado, la protección y la atención de los gobiernos en las 3 esferas: municipal, estatal y federal.
Y he aquí el problema medular que afecta en nuestro país para la creación y sobrevivencia de empresas innovadoras o incluso para el fortalecimiento de las empresas tradicionales sin que esto implique pedir todo a "papá Gobierno", que no es el caso, si es indispensable y fundamental que las entidades gubernamentales como promotores del bien común y directos obligados para mantener la paz social que deriva de una buena distribución de la riqueza y el empleo se obliguen a ser auténticos rectores de la economía nacional.
Entendiendo la rectoría económica del estado como la coadyuvancia para que los particulares, los emprendedores, los innovadores y los inversionistas encuentren en este país un ******te propicio para el florecimiento de las empresas, resulta básico una legislación, reglamentos de ágil aplicación en materia de trámites para la apertura de nuevas empresas. Hoy día, uno de los disuasores que inhiben la inversión y la apertura de nuevas empresas es la farragosa o complicada tramitología en los 3 niveles de gobierno que las ahuyenta.
A lo anterior debemos agregar que un elemento básico para la implementación de políticas públicas que permitan la apertura de nuevos comercios, industrias y empresas de servicio es el crédito ágil, oportuno y con tasas razonables y para ello no se pueden dejar a las leyes del mercado que los bancos definan, restrinjan y canalicen el 85% de los recursos del ahorro nacional solamente a 300 grandes empresarios del país.
Al propio tiempo, el estado mexicano como rector de la economía, no puede seguir postergando una real e integral reforma fiscal, ya que hoy día, la acumulación de impuestos difíciles de pagar por la gran confusión que han provocado, determinan que no solamente los empresarios mexicanos vean dificultadas sus perspectivas para el pago de los impuestos, sino que también ahuyentan a muchas empresas extranjeras que podrían asociarse con mexicanos conocedores del medio y por ende, magníficos socios.
Es por ello, que debemos insistir en todos los foros y medios que es obligación del estado mexicano propiciar un ******te adecuado para la apertura de nuevas empresas y el fortalecimiento de las ya existentes.
- Adriana Eguia tiene una maestría en administración de empresas / alta dirección por CETYS Universidad y es Directora de Endeavor CETYS Baja California
Guy Kawasaki es uno de esos gurús internacionalmente conocido en el ámbito de la emprendiduría. Su libro "El Arte de Empezar" es un clásico.
En este pequeño clip de 2 minutos y medio puedes verlo transmitiendo un interesante mensaje: "crea una nueva empresa que tenga sentido, para mejorar la calidad de vida, para corregir algo que no va bien, para evitar que algo bueno se destruya..."
Evaluar el desempeño de un negocio es importante...
Evaluar el desempeño de un negocio es importante, para dar pasos firmes o bien para rectificar el camino
Hoy vivimos en un mundo vertiginoso. En el día a día...no tenemos tiempo para sentarnos a pensar y reflexionar sino que estamos siempre tratando de solucionar los temas que consideramos muy importantes y que no se pueden postergar. Pero al ir en esta montaña rusa nos olvidamos de los temas importantes, y en este momento es cuando corremos el riesgo de saber dónde estamos parados, cuál es nuestro rumbo.
Cuando uno comienza un negocio, realiza un plan de negocios y establece el camino a seguir: el producto que se va a vender, el equipo con el que se va a trabajar, la tecnología a utilizar, el mercado al que nos vamos a dirigir, etc. Pero el mundo es un proceso constante donde se dan cambios y debemos estar preparados para esto, y tener la habilidad de tomar las medidas necesarias para adaptarnos.
Debemos hacer un diagnóstico, y evaluar nuestra empresa constantemente. ¿Se cumplieron los objetivos planteados?, ¿por qué no? ¿es adecuado el personal de trabajo con el que cuento? ¿las políticas comerciales son correctas?.
Descubrir que no estamos en el camino hacia el éxito no es dramático. Lo importante es hacerlo a tiempo. Por ejemplo una empresa mexicana de Logística, supo darse cuenta que el mercado al que estaba apuntando y el producto que estaba ofreciendo no era el más adecuado. Cambió su estrategia comercial y tuvo que hacer una reestructuración de toda la empresa para su nuevo enfoque.
Además no debemos olvidar que estamos en un mercado cambiante, lo que hoy puede funcionar, tal vez mañana no. Los emprendedores muchas veces se aferrar a su proyecto y el desatender los cambios o reestructuraciones a tiempo puede llevarlos al fracaso.
Reflexión sobre la importancia de la idea en nuestro proyecto
Siempre he tenido la sensación de que los emprendedores estamos obsesionados con la idea. Muchos piensan que tener una idea brillante e innovadora es requisito imprescindible para que un proyecto emprendedor tenga éxito. No sé si os pasará a vosotros, pero en mi entorno personal, cuando hablo de mi “proyecto emprendedor” sólo me preguntan sobre la idea, ¡cuándo lo más emocionante está en el desarrollo de la misma! Pues nadie me pregunta cómo tengo pensado llevarla a cabo.
En Internet, muchos de los blogs que leo relacionados con el mundo emprendedor se centran en escribir únicamente sobre “ideas que te llevarán al éxito”, cómo explotarlas, dónde buscar, recomendaciones por aquí y por allá, pero pocos se paran a escribir sobre lo difícil que es hacer realidad esa idea.
Se le da tanta importancia a la idea que muchos emprendedores tendemos a protegerla hasta rozar lo absurdo. He conocido emprendedores que no se atreverían a contarle su idea de negocio ni a sus amigos por miedo a que se la roben. Tranquilos! sin la información que estamos obteniendo a base de machacar el plan de negocio nadie podrá robaros la idea.
El otro día, viendo en Iniciador un vídeo de Didac Lee (un emprendedor al que admiro especialmente por su carisma y que os recomiendo encarecidamente que sigáis) me llamó la atención la opinión que tenía sobre este tema.
“La idea supone sólo es el 1% del éxito de nuestro proyecto…”
Me gusta saber no soy un bicho raro y que comparto criterios con un emprendedor y empresario de éxito. Como bien dice Didac en su conferencia, lo difícil es saber pasar de la fase de análisis al desarrollo de la idea. Tener una buena o mala idea no te asegura ni el éxito ni el fracaso, sin embargo, en ejecutar bien una idea (sea bueno o mala) reside el éxito. Saber vender la idea, saber posicionarte en el mercado y saber dirigir la empresa, por ejemplo, son aspectos más importantes que la propia idea.
¿Qué estoy haciendo yo para intentar ejecutar bien la idea? Leyendo mucho (muchísimo), escuchando a los que ya llevan tiempo en esto, observando y analizando todo lo relacionado con el mundo empresarial, contrastando y comparando experiencias buenas y malas de otros empresarios, rechazando los consejos de quienes creen saberlo todo y por supuesto, dedicarle muchas horas e ilusión al proyecto. No soy nadie para dar consejos, pero si puedo compartir mi experiencia personal y que cada uno coja lo que le interese.
Lo que si os recomiendo es que aprovechéis el fin de semana para ver el vídeo de Didac Lee, son 97 minutos repletos de consejos y experiencias que os van a venir bien.
En estas páginas hemos hablado mucho de la importancia del labor empresarial y de que los países deben desarrollar entornos donde este labor se incentiva y se hace más fácil su desarrollo. Este entorno empresarial positivo resulta en más negocios, más empleo y más crecimiento y es parte muy importante del crecimiento económico de un país.
Como dice Rodolfo Carpintier:
...está claro que el empleo del futuro está en las nuevas empresas del siglo XXI.
Estoy de acuerdo y por eso tratamos estos temas tanto en estas páginas y nos molesta que tarde tanto y que empresarios potenciales tengan que pasar por innumerables pasos burocráticos cuando se quiere iniciar un nuevo negocio, aunque por lo menos está mejorando.
La financiación inicial para nuevos proyectos suele venir de ahorros o recursos personales, de familiares, de amigos y, en algunos pocos casos, de profesionales que les gusta invertir en el comienzo de proyectos, los que se llaman en inglés los Business Angels.
También, existen, como dice mi compañero Remo, premios de innovación de fundaciones y ahora tenemos al ICO, con su fondo de financiación de Economía Sostenible, para que la burocracia se meta en esto también con dinero de todos.
Siendo una de las cinco razones por el cual fallan muchos negocios, no hay que descuidar esta parte de la formación de empresas. Hay reglas para conseguir financiación y, si es posible, se debe tener claro qué clase de financiación uno busca.
Será interesante ver donde está España en esta lista cuando salga el estudio, aunque me temo que no muy alto.
No obstante, con las escasas fuentes de financiación de inicios de negocios, quizás las únicas formas de financiar un negocio son la de utilizar recursos personales, de familiares y de amigos, con el objetivo de que los recursos generados por el negocio tomen la parte principal de financiación del crecimiento futuro del negocio.
El concepto de coaching es nuevo para muchos empresarios; en México aproximadamente sólo el 3% de las personas saben cómo los puede apoyar un coach, ya sea en su vida personal o en su negocio. Pero, ¿sabes lo que un coach puede hacer por ti? Descúbrelo con un clic.
De acuerdo a John Whitmore, el Coaching consiste en ayudar a una persona a pensar por sí misma, a encontrar sus propias respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito, sea en los negocios, en las relaciones personales, en el arte, en el deporte, el trabajo, etc. El objetivo es mejorar su desempeño, centrándose en la mejor manera de conseguirlo.
Existen básicamente 3 tipos de coaching:
1. Coaching de Vida. El coaching de vida se enfoca principalmente a situaciones personales, la importancia de este tipo de coaching es encontrar situación personales que no permiten a las personas dar todo su potencial en otras dimensiones (negocios, trabajo, recreación, etc.).
2. Coaching Empresarial. El coaching empresarial se enfoca a mejorar áreas específicas de la empresa, puede haber coaching de ventas, coaching de mercadotecnia, etc. El coach no necesariamente debe ser experto en el tema, el coach es experto en ayudarle al coachee (persona que recibe coaching, se pronuncia couchí ) en encontrar las mejores formas de hacer las cosas, en este caso se pueden hacer sesiones grupales de coaching.
3. Coaching Directivo. El coaching directivo está dirigido a directores y dueños de empresas, con la intención de ayudarlos a tener la claridad, el enfoque y el tiempo para llevar a sus organizaciones a mejores niveles de desempeño.
Es importante tener claro que aunque se pueden hacer divisiones en el coaching, el coaching siempre deberá ser integral para el coachee, imagínate el siguiente ejemplo:
Un vendedor que después de ser el mejor de su empresa, de pronto baja su desempeño drásticamente, su empresa decide mandarlo a sesiones de coaching para ayudarlo a regresar a su nivel habitual de desempeño, al iniciar el coaching desde un enfoque empresarial y revisar la realidad que está viviendo el vendedor, el coach nota que su problema no tiene que ver ni con la empresa, ni con su actividad, ni con su trabajo.
El problema está relacionado con una dimensión personal (problemas con su pareja, con sus hijos, de autoestima, etc.). Luego entonces, el coachee no tendrá que cambiar de coach, el coach podrá ayudar a resolver el asunto personal que repercutirá en sus resultados profesionales y así se mejorará de manera integral la situación del coachee.
Las sesiones de coaching son un proceso simple pero muy poderoso. En las sesiones el coach, a diferencia de lo que muchos piensan, se abstiene de dar consejos o recomendar acciones, esa sería más la función de un asesor o consultor, el coach ayudará al coachee a buscar en su interior las mejores respuestas para resolver las situaciones que no permiten dar el 101% que todos podemos dar.
También es importante notar que las sesiones de coaching están enfocadas a un objetivo específico, si el coachee no tiene clara la situación que quiere mejorar, se puede dedicar una sesión completa a la definición de este objetivo, que deberá ser positivo, ser de suficiente interés o reto, tener un tiempo para completarse y ser medible entre otras características.
Las sesiones normalmente duran 60 minutos una vez por semana, lo mejor es hacerlo fuera del territorio del coachee, principalmente para evitar interrupciones, aunque existen empresas muy respetuosas con el proceso de coaching y destinan horarios y lugares “sagrados”, donde por ningún motivo interrumpirán una sesión. Las sesiones en situaciones normales y dependiendo del objetivo no deben durar más de 6 meses para evitar una situación de dependencia con el coach.
Algo importante es que el resultado de cada sesión de coaching normalmente debe ser una serie de acciones que llevarán a la conclusión del objetivo planteado de la mejor manera y en el menor tiempo posible.
Descripción, Acciones, Cualidades y Misión de un Emprendedor
Desde hace tiempo se ha buscado definir lo que implica ser 'emprendedor'. Richard Cantillon definió la palabra como: ''El asocio o relación entre la economía y la actividad de tomar riesgo'', Kurtako, por su parte, lo considera como: ''El héroe del mercado que ve ideas donde otros ven caos y las aprovecha arriesgándose al trabajar en ella.'' (1).
Franky Carney lo definió como: ''La piedra angular que sostiene al mundo empresarial, argumentando que son únicos por optimistas, comprometidos, arduos trabajadores que obtienen grandes satisfacciones por ser independientes'' (1). ''Pero una definición sencilla es aquella que considera el emprendedor como aquella persona que sueña con algo, se enfrenta a retos y riesgos y lo hace realidad'' (3).
Cualidades de un Emprendedor
Para ser un emprendedor se requieren varias cualidades que permiten desenvolver mejor la actividad en la que se quiere resaltar. Entre ellas se encuentran:
a) Compromiso, determinación, perseverancia y dedicación total hacia el éxito.
b) Iniciativa y responsabilidad.
c) Locus del control interno.
d) Toma de riesgo moderado.
e) Tolerancia a la ambigüedad.
e) Fuerte visión o sueño.
f) Ser independiente.
g) Valoración de oportunidades.
Pero para el desarrollo de estas cualidades se necesitan elementos y circunstancias únicas. Jonathan Brown (2) resalta algunos de estos elementos al citar el pensamiento económico de Adam Smith , ?estando entre ellas una buena educación tanto académica como moral, el ser transparente en todo momento, la aceptación de las regulaciones de los temas como el espíritu de prueba y el valor del capital'. Para Fernando Fabre Mendoza, ?
Las características primordiales se orientan hacia las características personales del individuo', tales como el empuje, optimismo, integridad y persecución de la meta sin descanso.
Valoración de Ideas y el Plan de Acción
El emprendedor debe de aprovechar las circunstancias, las personas y el momento que vive a su alrededor, para que de esta forma pueda desarrollar una idea (que no necesariamente debe ser propia del emprendedor) y al mismo tiempo pueda sedimentarse dependiendo el propósito por el cual fue hecho.
Esta es una de las directrices del éxito, ya que sin su detallada valoración, estudio y aplicación, la idea no tendrá el empuje anhelado. Por ello el emprendedor debe desarrollar de la mejor manera un plan de acción que le permita ver el significado real de aquello que quiere dar a conocer.
En materia empresarial, Pablo González Cid (2), ''declara que éste es el paso más difícil de ser emprendedor, ya que se tiene que innovar, llevar a la práctica y darle un valor agregado''. Por lo que el emprendedor está obligado a buscar a las personas y a los elementos que lo apoyen (fuente de financiamiento, prestación de servicios, etc. ) a fin de alcanzar de la mejor manera sus propósitos.
El Emprendedor y su Misión
La misión de toda persona es diferente y única, cada quien tiene un propósito por el cual vive y lucha, pero realmente pocos son los que aceptan esta prueba. De ahí las personas que desean hacer la diferencia ( con todos y consigo mismos). Nunca ha sido fácil realizar las grandes obras, pero son aquellas las que marcan la diferencia.
Bibliografía:
(1) KURTATKO, Kevin, HODGGETS, Richards. 'Entreprenurship, (Theory, Process,Practice)' Edicion 6. ED. Thomson-Southwestern.EUA.
(2). GONSALEZ CID, Pablo. Conferencias Anáhuac. 'EL Capital y el Valor Agregado'. 11/10/05
(3). Cf. http://gic.com.mx/valoragregado/
Es probable que esté cansado de "aprender" acerca del marketing por Internet y quiera -realmente- hacer dinero.
¿Me equivoco? , No lo culpo.
Cuando veo a 1000 personas diferentes vendiendo información acerca de Google Adwords, ventas por eBay, Adsense, optimización en buscadores (SEO) y blogs también me siento saturado.
Siento que me estoy ahogando en información y en vez de estar haciendo dinero, en ocasiones, estoy tan ocupado tratando de "empaparme" de las últimas noticias del marketing.
La buena noticia es que usted no tendrá que estar al tanto de todo lo nuevo o de moda. Realmente no tendrá que hacerlo.
El marketing por Internet no es más o menos complicado que el marketing fuera de Internet.
Solo necesitará 3 componentes:
1.) Un buen producto
2.) Una buena oferta
3.) Una buena lista
SIN EMBARGO, la simplicidad de hacer dinero online se complica por una sola cosa: FALTA DE FOCO.
En mis discusiones con cientos de emprendedores, me da la impresión que ellos no saben cómo hacer decisiones de marketing y de negocios.
No tienen un marco de referencia para tomar decisiones importantes.
No saben (o quieren) analizar los pros y los contra de una decisión, y tomar una de forma rápida.
Mucha gente espera a tomar una decisión hasta tanto no tengan más información disponible... y postponen la toma de decisiones importantes porque no tienen todos los hechos.
¿Adivine qué?
Usted NUNCA tendrá todos los hechos.
La habilidad de tomar decisiones rápidas, aún sin tener todos los hechos a mano, es el sello que distingue a los emprendedores. Es una habilidad que usted necesitará desarrollar, eso sí, si quiere tener éxito.
Es parte de mi filosofía "Cometa errores rápidamente".
Usted tiene que tomar la mejor decisión posible, tomarla rápido, aún si no tiene todos los hechos, si es que realmente quiere ser exitoso.
El paso que sigue es TOMAR ACCIÓN.
Muchos estudios han demostrado que aún decisiones equivocadas pueden hacerlo exitoso, si usted adopta una estrategia de corrección adecuada.
Una "Estrategia de Corrección" es sencillamente la habilidad de ser flexible luego de haber tomado la decisión y de haber actuado sobre ella, pero que parece que no está dando resultados. Esto le permite aprender de los errores, corregir el curso de acción y llevar a su negocio hacia adelante.
Tomar una decisión y luego pasar a la acción es mucho más importante para su éxito que no hacer nada, en espera de tener todos los hechos.
Aún si se equivoca, el proceso de toma de decisiones y pasado a la acción es CRÍTICO para el éxito global de su empresa.
Es importante DECIDIR y ACTUAR, luego corregir sus acciones en el camino y no postponer una decisión y nunca actuar sobre ella.
Toda empresa, para estar sana y cumplir el propósito para el que fue creada, necesita de cuatro pilares fundamentales y de un balance apropiado entre ellos a fin de soportar adecuadamente las operaciones del negocio. De lo contrario, se corre el riesgo de que está pudiera desaparecer.
Esto es particularmente cierto para aquellos que están por iniciar o tienen poco de haber iniciado (menos de dos años de existir). Si en la planeación preliminar se deja de lado alguno de estos cuatro aspectos, será muy difícil generar la inercia suficiente para que el negocio logre consolidarse a mediano y largo plazo, aún cuando parezca haber tenido un arranque prometedor.
Los cuatro pilares a son:
Capital. Todo negocio requiere de cierto capital para funcionar; la cantidad depende del giro, tamaño y alcance de éste, y abarca conceptos como lo relacionado a la inversión en equipo o maquinaria, los gastos en promoción y publicidad, o el capital de trabajo, entre otros. El flujo de efectivo viene a ser para un negocio como el aceite para un motor, sin importar lo potente que éste sea, sin “aceite se desviela”.
Conocimiento técnico. Si eres cerrajero, debes saber abrir una chapa. Si eres marinero, más te vale saber distinguir entre un timón y un ancla. Aunque de los cuatro, éste es generalmente el aspecto más fuerte, me he encontrado casos en los que no existe un verdadero conocimiento de aquello a lo que el negocio pretende dedicarse. Si no dominamos el aspecto técnico de nuestro negocio, tarde o temprano nuestros clientes lo notarán, y se irán con un verdadero experto.
Conocimiento administrativo. En un negocio, es preciso tener al menos ciertas nociones de administración, de lo contrario, en un abrir y cerrar de ojos podemos perder el control de lo que está ocurriendo en el día a día; si el negocio crece no sabríamos cómo organizarnos adecuadamente. En fin, sin administración adecuada no puede existir orden y crecimiento. ¿Le suena familiar?
Sistema de comercialización. No importa cuanto capital se tenga, qué tan experto se sea, o cuantos postgrados y maestrías en alta dirección tenga nuestro personal, si los clientes batallan para encontrar y/o comprar nuestros productos o servicios, o peor aún, no saben que existimos, el fracaso es casi seguro. En términos generales este aspecto no solo abarca la venta, también la promoción y la entrega; hacerles saber a nuestros clientes lo que hacemos, y el cumplir eficientemente en tiempo y forma con dichos ofrecimientos, es de vital importancia.
Henry Danilo Morales buscaba ayer asesoría gratuita para exportar sus sombreros a Tucson, Estados Unidos.
Como Morales, más de mil Micro, Pequeñas y Medianas Empresas se acercaron ayer para buscar servicios gratuitos y conocer la experiencia de 30 que ya exportan.
La actividad, organizada por el Ministerio de Economía, las cámaras de Comercio, Industria y Guatemalteco Americana, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) y otras binacionales, tenía como objetivo apoyar a las pymes en buscar nuevos mercados.
El viceministro de Economía, Rodolfo Cardona, explicó que en el país hay 20 mil pymes que participan en los procesos de exportación en agroindustria, alimentos, manufacturas, artesanías, frutas, flores y follajes y servicios.
Afirmó: “La mayoría de pymes está concentrada para el mercado de EE. UU., aunque hay un potencial para expandir hacia otros nichos”.
Ricardo Santa Cruz, director de Cooperación Externa de la Agexport, expuso que las pymes tienen un gran mercado, pero no cuentan con asesoría para mejorar sistemas de calidad, innovación y programas de comercialización.
Sandra España, gerente de la pastelería Top Markes, que tiene una fábrica de pasteles de frutas y que vende en el país a Wal-Mart, buscaba lineamientos básicos para incursionar con sus productos a EE. UU. y el Reino Unido, donde ya tiene contactos.
Franz Boppel, de la empresa Trader Brands, dijo que necesitaba conocer más detalles sobre logística, porque desde mayo surte pedidos mínimos de 10 sacos de café orgánico y flores tropicales a tiendas en EE. UU. y Europa.
El conferencista Julio Reyes Sagastume explicó que muchas de las pymes fracasan, porque no cuentan con estudios de mercado y negocios, capacidad financiera, análisis de mercado y desconocimiento de los Tratados de Libre Comercio.
“Los pequeños empresarios se hacen ilusiones de exportar, pero cuando se dan cuenta de que es difícil el camino, pierden entusiasmo y recursos”, expuso.
Francisco Ponce Escalante, consejero de la embajada de El Salvador en Guatemala, afirmó que los empresarios se acercaron para requerir información de cómo vender sus productos agrícolas, en especial del altiplano.
Para generar importantes economías de aglomeración. Estos son momentos para actuar en conjunto, con una visión cooperativa. Es preciso encadenarse y buscar elementos de colaboración. No sólo para ir juntos en una propuesta en forma colaborativa, sino que además para comprar en conjunto y poder negociar mejores condiciones.
2) Evaluar en forma permanente los costos financieros.
Con tanta incertidumbre ******tal, las condiciones financieras están cambiando permanentemente. por tal razón, es importante salir a "vitrinear" las opciones de financiamiento en el mercado, de manera periódica y permanente. Estar pendiente de esto implica ir tomando mejores decisiones para financiarse a un menor costo.
3) Invertir en Marketing.
"En tiempos de recesión, las empresas deben seguir invirtiendo en marketing", afirmó tajante Juan Carlos Scapini. La razón es muy simple: hay que seguir cuidando la marca, no dormirse ni inmovilizarse, y defender con mayor ahínco el posicionamiento en el mercado.
4) Innovación de los procesos.
Hoy no basta con incorporar tecnología. Hoy se requiere innovar en los procesos de producción, de adquisición, de ventas y de servicio al cliente. Hoy la productividad es la suma de tecnología + procesos. Por eso, la innovación debe estar sintonizada con los procesos, para producir mejor, más barato y más rápido.
A lo largo de la corta historia de los fracasos en Internet hay conductas que se han repetido y este hecho ha sido una de las variables más para saber porqué fracasó tal o cual proyecto.
Recientemente, la revista Punto-Com entrevistó a otro exitoso emprendedor que cayó en desgracia llevando a la quiebra a su empresa. Hablamos de Kaleil Isaza, quien con su portal GovWorks levantó la friolera de 60 millones de dólares. Claro que Isaza ahora estaría muy calificado para reescribir la famosa película “Lo que el viento se llevó” ya que él no fue.
Dentro de los errores que el propio Isaza reconoció luego de la hecatombe y los que hemos observado tras interactuar con muchos nuevos millonarios, están los siguientes:
1. Ceder el control a tiempo.
Uno puede ser sumamente creativo y contagiar su entusiasmo al resto de la gente. Puede hasta ser un genio informático y reinventar la rueda, pero eso no quiere decir que por generación espontánea sepa conducir una empresa. Hay que saber cuando dejar que manos expertas tomen las riendas del negocio y le permitan a uno complementar su visión estratégica y mas aún, volverla realidad.
Tenga en cuenta que la población latina prácticamente ya esta en su tercer generación, y ésta cada vez tiene menos nociones de las marcas manejadas en sus países, así como algunos hábitos de consumo tradicionales. Como cosa irremediable, todos los abuelos (pertenecientes a la primera generación) empezarán a desaparecer (todos vamos para allá), llevándose consigo toda la conciencia de marca (la tradición permanece).
2. Aprender a delegar.
Confiar que el equipo se hará cargo de las cosas con la misma destreza y sabiduría que uno mismo es tal vez el punto más difícil que un emprendedor debe enfrentar. Saber delegar implica darle la libertad a las personas para que estas utilicen su inteligencia y capacidad libremente.
3. No pretender caerle bien a todo el mundo
No somos un billete de 100 dólares que le cae bien a todo el mundo sin importar religión, sexo o color. Nuestras decisiones no deben ser siempre simpáticas y no podemos pretender que todos piensen “que buen sujeto que es fulano”.
Es muy común que un emprendedor joven se deje marear con la ilusión de la popularidad y lo cierto es que llevar una empresa adelante implica el riesgo de generarse enemigos. No tema a eso. Mantenga su pulso firme cuando tenga que tomar medidas poco populares. Sepa que nada le servirá ser el CEO más simpático y agradable del mundo cuando su empresa haya ido a la quiebra por darle prioridad a su egocentrismo.
4. Aterrice a tiempo.
Los hechos han demostrado que no se pueden sostener empresas con cientos de empleados, abultados presupuestos publicitarios, viajes, agencias de RRPP, y más publicidad... sin tener ingresos, sin tener un management profesionalizado y sin la planificación necesaria para saber qué es lo que se va a obtener al final del camino. Ponga los pies sobre la tierra en cuestiones administrativas y financieras. No subestime los sistemas contables y por lo que más quiera.... ¡utilice el buen criterio!
5. Amigos son los amigos...
Pero no necesariamente nuestros amigos serán las personas capacitadas que tenemos que tener a nuestro lado. Pero usted me dirá, ¿y cuánto vale la confianza? A lo cual un experto le replicaría: "cara, muy cara si la empresa se va a pique".
Insistirá.... ¿pero no es mejor tener un grupo de gente joven, soñadora, con buena onda y que todos hablemos el mismo lenguaje? Deje eso para las fiestas, pero cuando se trate de su empresa, busque gente de 20 años..... pero de experiencia operativa. Tal vez no quiera pasar sus vacaciones con alguien tan distinto a usted, pero ese alguien, le permitirá que usted pueda elegir con quien o quienes sí pasar sus vacaciones.
6. No confíe demasiado
Nuevamente su ego le puede jugar una broma pesada y hacerle confiar en las personas equivocadas. Contrate y rodéese de asesores de prestigio. No firme papeles a ciegas y trate de entender las implicaciones de su decisión. Confíe... en los sistemas. Pregunté. Recuerde que si usted no entiende algo, no es porque sea un retardado (después de todo, usted está al mando de una empresa) es porque la otra persona no quiere que usted lo entienda y .. por algo será.
7. El manejo de su tiempo
Cócteles, conferencias, prensa, alta exposición en todo, lo harán salirse de su core business por lo que, a menos que tenga las espaldas bien cubiertas, dedíqueles el mínimo necesario para bajar sus costos publicitarios. No se puede estar en todo y además, hacerlo todo bien.
8. Sea justo
Así como le aconsejamos que se cuide, que no confíe demasiado, también tenemos que decirle que sea justo. Si usted piensa que por tener dinero va a poder presionar para que otros que no lo tienen hagan lo que usted quiere, va por mal camino.
En los negocios actuales, la explotación no funciona. Si las relaciones no son del tipo ganador-ganador, a la larga le van a costar mucho más de lo que pueda haber ahorrado en el regateo inicial.
Conozco varios CEOs de la vieja escuela con la mentalidad de ganar a toda costa que luego tuvieron que cambiar y cambiar proveedores y empleados y cada cambio les costó lo que usted se imagina.
Como ve, llevar adelante un negocio en un entorno tan dinámico tiene sus riesgos. No hay margen para cometer muchos errores ya que la velocidad de cambio hace que sea muy difícil la vuelta atrás. No experimente por usted mismo. No tendría tiempo en toda su vida para cometer los errores que otros han cometido. Aprovéchelo en cosas más productivas.
Una empresa que vende algas como delicatessen, otra que se encarga de rehabilitar escenarios donde se han producido trágicos sucesos, otra que utiliza el humor y la diversión para formación de empresas… Te contamos qué técnicas utilizan estas compañías para captar clientes y vender sus productos y servicios únicos.
Si vender es complicado, imagina cuando tu concepto de negocio es tan innovador que te hace prácticamente único, virgen en un nuevo mercado, donde la mayoría de los clientes no sabe que necesita tu producto y/o servicio. Entonces ¿cómo te vendes?, ¿cómo te haces visible?, ¿qué argumentos utilizas?
Unicidad como esencia
Y, precisamente, la principal barrera que debe superar este tipo de empresas es la unicidad, que les hace, en la mayoría de los casos, auténticos desconocidos para el mercado. “En el caso de productos y/o servicios raros –de los que el mercado desconoce realmente sus utilidades–, hay que conseguir despertarle al cliente la necesidad, no creársela. Cuanto más innovador es el producto y/o servicio, más se reduce el riesgo”, subraya Javier Fuentes Merino, director general de Grupo Redes de Venta Proactiva.
“Desde el punto de vista comercial, la ventaja de este tipo de negocios –que aspiran a ser cabeza de ratón y no cola de león– es que cuentan con un ‘océano azul’ (término acuñado en Estrategia del Océano Azul, de Renée Mauborgne y W. Chan Kim, de Ediciones Granica: www.blueoceanstrategy.com), en consecuencia con una ausencia de competidores directos.
Esto les permite crear una argumentación comercial, una focalización en torno a unos argumentos únicos, donde la unicidad es la esencia de mi propuesta comercial”, sostiene Juan Carlos Alcaide, director del Instituto de Márketing de Servicios.
Y esa unicidad es ventajosa, “siempre y cuando el cabeza de ratón sea suficientemente grande y haya ratones (mercado) suficientes para nuestros productos y servicios únicos”.
Las últimas tendencias en los empleos, en los negocios y en el mundo de las finanzas ha cambiado por completo, pues en las últimas décadas la cultura de trabajo ha girado a empleos más cortos y fugaces, y prácticamente en el olvido han quedado esos trabajos que por décadas hemos logrado obtener. Ingresar a una firma de joven, hacer carrera, experiencia, progresar y retirarse en la misma compañía son postales de un pasado no tan lejano.
Por eso mismo, desde hace unos años continúa en notable crecimiento el interés por emprendimientos propios y nuevos negocios, algunos más simples y otros más complejos. Además, las grandes compañías toman empleados cada vez más jóvenes, rotando los puestos constantemente y, en algunos casos, bajo relaciones contractuales no muy ventajosas.
Este escenario a nivel mundial ha posibilitado un gran auge y desarrollo de nuevos negocios y microemprendimientos que, como toda actividad económica, presenta riesgos y beneficios.
Principales riesgos de nuestro emprendimiento:
El primero y más importante es el temor al fracaso. Es muy común que iniciemos un negocio con nuestros ahorros, ayuda familiar o bien de amigos, y el sólo hecho de pensar en perderlo todo es una gran traba para comenzar a emprender. Las estadísticas aseguran que de cada 10 emprendimientos, sólo 5 superan el primer año, y de esos 5, 3 logran mantener una vida útil económica con prolongada estabilidad.
Otro punto a tener en cuenta es no comenzar un negocio que no conocemos o sentimos pasión por esa actividad. Podemos sentir atracción por las promesas de excelentes ganancias, pero la clave de un negocio propio es la pasión por nuestro trabajo.
Por último, quien emprende sabrá que no sólo se dedicará a una tarea, pues muy por el contrario, deberá cumplir varios puestos en uno mismo. Eso generará insatisfacción, problemas, cansancio, etc, pero si es la vocación del emprendedor, todo valdrá la pena.
En cuanto a los beneficios, el negocio propio es el principal camino para la libertad financiera, pues nunca hay techo y se podrá ganar dinero –buen dinero- de acuerdo a nuestros tiempos y dedicación. Aquí, aplicando medidas pensadas y analizadas, habrá espacio para nuevas inversiones, expansiones y más ideas para diversificar nuestro trabajo. Otro beneficio, intangible, es la oportunidad de dedicarnos a nuestra vocación, motor principal de todo negocio que se emprenda.
Otro beneficio es la posibilidad de manejar nuestros tiempos, organizar la agenda y abocarnos a un nuevo empleo que será comandado por uno mismo, festejando los aciertos y remediando los errores en la toma de decisiones.
Si bien es cierto que uno solo puede impulsar las ventas, en un largo plazo la combinación entre ambos tipos de publicidad permitirá a las empresas no solo crear confianza y aumentar las relaciones con nuestros clientes, sino que además nos ayudará a mantenernos siempre presentes en la mente de nuestros consumidores. Es por eso que me gustaría compartir con ustedes diez consejos relacionados con 
¿Qué es el emprendedor? 
El Emprendedor y su Misión 
A lo largo de la corta historia de los fracasos en Internet hay conductas que se han repetido y este hecho ha sido una de las variables más para saber porqué fracasó tal o cual proyecto.
